Управление на човешките ресурси – дефиниция и свързани дейности

 

Управление на човешките ресурси е модерен и събирателен термин, който описва мениджмънта и развитието на служителите в организацията. Освен това, включва и всички дейности, свързани с управлението на човешкия капитал в организацията.

Процесът по управление на човешките ресурси се фокусира върху няколко основни дейности:

• Намиране и назначаване на нови служители.

• Компенсации и бонуси.

• Обучение на персонала.

• Трудови и служебни взаимоотношения.

• Организационно развитие.

Заради големия брой дейности, които включва процесът по мениджмънт на човешките ресурси, е характерно за специалистите от тази сфера на дейност да притежават опит в едно или повече направления. Ето няколко от свързаните длъжности:

• Специалист по обучение и развитие на персонала.

• HR мениджър.

• HR generalist.

• Специалист „Подбор на персонал“.

По-задълбочен поглед върху процеса по управление на човешките ресурси

В повечето компании, отделът по човешки ресурси е отговорен за:

• Подбор на персонал.

• Развиване и надзор над бонусните и уелнес програмите.

• Развиване, промотиране и насърчаване на политики за персонала.

• Промотиране на кариерното развитие на служители, и тяхното обучение.

• Осигуряване на програми за ориентация за новите служители.

• Основен контакт при инциденти на работното място.

Мениджмънтът на човешките ресурси включва:

• Адресиране на настоящите притеснения на служителите – бонуси, заплати, пенсионни планове, обучения и др..

• Намиране на нови служители – Екипът по управление на човешките ресурси намира потенциални служители, надзирава процеса по наемане и др..• Управление на процеса по освобождаване на служители - в случаите, в които служител напуска или е уволнен.

• Подобряване на морала в организацията – Ефективните HR екипи трябва да окуражават служителите да дават най-доброто от себе си, за да допринесат за развитието на компанията.

• Стратегически подходи към управление на персонала и създаване на подходяща работна среда.

• Създаване и управление на програми, политики и процедури, които да подпомагат служителите и тяхното развитие.

• Добавяне на стойност към стратегическата утилизация на служителите и гарантиране, че програмите за развитие на служителите влияят върху бизнеса по положителен и измерим начин.

Екипът по управление на човешките ресурси трябва да фокусира усилията си върху 5 основни дейности:

• Дефиниране и съгласуване на целта на компанията. Служителите на компанията трябва да знаят защо съществува компанията и как техните усилия подпомагат реализирането на целта на компанията.

• Наемане на най-добрите кадри чрез създаване, маркетинг и продажба на предложение за стойност за служителите (EVP). Грешните представи за дадена организация са основната причина за провала на взаимоотношенията между организацията и служителите. Затова, компаниите трябва да създадат, рекламират и продадат EVP, което е истинно и което не подвежда потенциалните служители.

• Фокус върху силните страни на служителите. Компаниите трябва да положат усилия и да разберат служителите по възможно най-добрия начин, за да ги поставят на правилните позиции. Така, те ще могат да дадат най-доброто от себе си.

• Постигане и измерване на поставените фирмени цели, и осведомяване на служителите за настоящото състояние на компанията.

 

Стъпка 1 – Създайте солидна основа!

Съберете екип

За да построим нещо устойчиво във времето, имаме нужда от здрава основа. А най-солидната основа за едно училище е добре работещият екип. Затова внедряването на социално-емоционалното учене на ниво училище трябва да се ръководи от екип преподаватели, които работят добре заедно.

Как да изберете членовете на този екип? Най-разумният подход би бил да включите в екипа по внедряване на социално-емоционално учене в училище учители от различни специалности: например учител по информатика, по български език, по езици и по изкуства. Нека преподават и в различни възрастови групи – начален етап, прогимназиален етап и гимназия.

Но, посочването на учителите, които да сформират екипа, не е достатъчно, за да го направите добре функциониращ. Всеки член на екипа трябва да има ясна представа каква е неговата роля. Например един може да е отговорен за това да помага на колегите да прилагат практики за развитие на социални и емоционални компетенции в час. Друг може да е отговорен за идентифицирането на най-успешните от тях. Трети може да  организира тематични срещи и обучения за всички учители в училище. Четвърти – да търси финансиране и да управлява бюджета, необходим за провеждането на мероприятия, свързани със социално-емоционалното учене – училищни събития, награждавания, обучения на учителите и други.

Динамиката и взаимоотношенията в екипа също са изключително важни, за да работи той успешно. Всички негови членове трябва да се чувстват спокойни да да дават идеи и решения, да изразяват несъгласие по конструктивен и позитивен начин. Нужно е да се създаде позитивна и отворена към предложения атмосфера.

Затова инвестирайте време в създаването на правила и очаквания за работата на всеки член на екипа. Връщайте се към тях всеки път, когато забележете, че екипът не работи по конструктивен и ефективен начин.

 

7 водещи умения за работа в екип

Според речника Merriam-Webster, екипна работа означава "работа, свършена от няколко сътрудника, като всеки от тях изпълнява определена част, но всички подчиняват личната си изява на общата ефективност."

Екипната работа е едно от най-ефективните неща, на които можете да научите служителите си, защото тя има пряко влияние върху показатели като производителност, работна среда, и по-добра комуникация, както и върху много други фактори, пише Барт Икълс, автор към бутиковата компания за управление на музикални и артистични таланти TRU Talent Management.

Ето и водещите 7 умения, които членовете на екипа трябва да развият, за да имат успех като екип:

1-Слушане: Има си време и за приказване, и за слушане, и ситуациите, в които се налага да изслушваш и възприемаш, са два пъти по-чести от тези, в които трябва да говориш. Често сме толкова вглъбени във важните неща, които трябва да кажем, че не чуваме какво ни казват хората, на които споделяме информацията. Вместо да се фокусираме върху това, което те се опитват да ни обяснят, ние си мислим само за информацията, която ние еднопосочно имаме да споделим.

2-Саможертва: Всеки член трябва да си даде сметка, че е напълно готов да направи жертви в случай на нужда и да има ясното съзнание, че ще е съгласен да се жертва отново, когато това се изисква от него. Жертвата може да бъде всякаква – от време, ресурси до позиция.

3-Споделяне: Знанията и информацията на един човек могат да се окажат ключ за решаването на проблема на друг. Трябва да имаме готовност да споделяме такава ключова информация, независимо от факта, че чрез нея друг може да се представи по-добре.

4-Комуникация: Когато има проблеми и успехи, екипът трябва да бъде готов да комуникира ефективно причините и следствията за провала или постижението. Важно е да се анализират задачите по даден проект или в екипа, но е важно и да се анализират възходите и паденията.

5-Езикови умения: Изключително важно е да имате установен навик да говорите открито, разбираемо, оптимистично. Ако се държите унизително, доминантно или обидно, това ще действа като спирачка за екипа. Хората все още ще са готови да се жертват, да споделят и да обсъждат, но не с всеки друг член на екипа. С подобен подход членовете на екипа се превръщат в съперници.

6-Усърдна работа: Членовете на екипа трябва да имат готовност да работят усилено индивидуално, и едва тогава да прехвърлят тежката работа на екипа, така работата се осмисля и се постигат по-високи резултати.

7-Убеждаване: Всеки трябва да бъде окуражаван да споделя, защитава и едва в краен случай - да преосмисли идеите си.

 Екипната работа приема индивидуалната работа като колективно благо, което в крайна сметка увеличава благата, които всички получават. Тези умения са само основата, но биха ви помогнали да бъдете по-добър и успешен екип.